返金ポリシー

当サイトでご購入いただいた商品については、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、返品・返金いたします。

(1)お客様都合による返品の場合

大変申し訳ございません。お客様都合によるご返品・ご注文のキャンセルはお受けしておりません。

(2)商品に不具合その他瑕疵があった場合

商品に不良・欠陥があった場合、到着より7日以内のお取り換え、もしくは返品返金を承ります。
お取り換え、返品返金は、未使用の状態で、外箱や付属品（納品書も含みます）がすべて取り外しされておらず揃っている場合に限ります。
なお、返品返金以上のご対応はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
商品が揃っていない場合はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
購入者様のご都合によるお取り換え、返品返金は受け付けておりません。
お取り換えは、ご希望の商品の在庫がある場合に限り対応をいたします。
商品に不良・欠陥があった場合のお取り換え、返品返金のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
また、商品到着後10日以内（到着日を含めた日数）に対象商品を弊社指定先へご返送お願いいたします。
不良や欠陥による交換、返品送料は当店負担となっております。

お問い合わせ先：
support@shaka-jp.com
※土日・祝祭日は休業日となります。
※3営業日以内にご返答いたします。
※年末年始や夏季休業など長期休業の前後は、スケジュールが変則的になります。